আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
111vd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় সম্পূর্ণ বিবরণ পড়ুন।
ভূমিকা
111vd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 111vd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তা ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে।
এই নীতি 111vd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 111vd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ উল্লেখ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
১ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
111vd প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও বৈধ পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (Directly Provided Information)
আপনি নিজেই যে তথ্য আমাদের দেন, যেমন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- আপনার নিজের তৈরি ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Automatically Collected Information)
আপনি যখন 111vd ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এমন তথ্য:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং লগআউট সময়
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারি।
২ আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য 111vd নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ, গেম খেলার সুবিধা প্রদান, জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া এবং বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা
অর্থ পাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি নির্মূল এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এসএসএল এনক্রিপশন এবং উন্নত প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
২.৩ গ্রাহক সহায়তা
২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
২.৫ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি।
২.৬ আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।
৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
111vd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত ও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হয়।
৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।
৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্প অংশীদার ও কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111vd কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকি অপরিহার্য এবং এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৪.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
111vd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- এসএসএল এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদানে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
- পেমেন্ট সুরক্ষা: সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ নিরাপদ করা কখনই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
111vd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
৬.৩ মেয়াদ শেষে নিরাপদ মুছে ফেলা
সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
৭ আপনার অধিকার
111vd আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:
৭.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ ও নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৮ নাবালকদের গোপনীয়তা
111vd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আমাদের প্ল্যাটফর্মে বাধ্যতামূলক। পরিচয় যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
111vd প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব নীতিমালাও প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই, তাই সংশ্লিষ্ট পক্ষের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিই।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
111vd বৈশ্বিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
যেকোনো তথ্য স্থানান্তরে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
১১ নীতিমালার পরিবর্তন
111vd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি 111vd ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে সেটি নতুন নীতি মেনে নেওয়ার প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়
আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুততম সাড়া পাবেন।
আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।