111vd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) 111vd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি জানাচ্ছেন।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 111vd ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — প্ল্যাটফর্মে গেম বা স্পোর্টস বেটিং-এ অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে রাখা অর্থ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

২.১ বয়সসীমা

111vd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য 111vd যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা নথিপত্র চাইতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার বিষয়টি প্রমাণিত হয়, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 111vd সহায়তা টিমকে অবহিত করুন।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

111vd-এ অর্থ জমা দেওয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳১০০। সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

৩.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

111vd অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করা হতে পারে এবং তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অন্য সদস্যের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।
• 111vd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস অপব্যবহারের আলামত পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

111vd তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও আনুগত্যের উপর নির্ভরশীল। VIP সুবিধার বিস্তারিত বিবরণ সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

111vd একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রকার জালিয়াতি, কারসাজি বা অটোমেটেড বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে কারসাজি (collusion) করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• বেটিং পরিষেবার পরিকল্পিত অপব্যবহার (bonus abuse / arbitrage)।

৫.২ বাজির ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, 111vd বাজি বাতিল বা পুনরায় চালু করার অধিকার রাখে। এই বিষয়ে 111vd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এ অংশগ্রহণ করার সময় অফিশিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বেটের নিষ্পত্তি করা হবে। ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে প্রাসঙ্গিক লিগ বা টুর্নামেন্টের নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।

৬.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী তার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই সমস্ত বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।

৬.২ 111vd কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 111vd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

111vd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৭.১ তথ্য ভাগাভাগি

111vd কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

111vd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা এবং আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক)।
• বেটের সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion)।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

111vd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য সামগ্রী — 111vd-এর মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার সংরক্ষণ করেন।

111vd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 111vd দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ডেটা ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে।

তবে ব্যবহারকারীর প্রকৃত আমানতের সুরক্ষার বিষয়ে 111vd সর্বদা যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন করে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা টিম ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান এবং একটি রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
2. অভিযোগ গ্রহণের পর 111vd টিম তদন্ত শুরু করবে।
3. তদন্ত সম্পন্ন হলে সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হবে।
4. সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ই-কমার্স আইন ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা নিজ এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ।

111vd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমরা সর্বদা আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত। আরো তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।